RedLover
Связаться с нами

Связаться с нами

Каждое сообщение читают реальные люди. Большинство получают ответ в течение одного рабочего дня.

Отправьте нам сообщение
Если это касается чата, укажите имя компаньона и примерное время, когда это произошло.
Или напишите нам напрямую

support@redlover.chat

Письмо на support@redlover.chat попадает в тот же ящик, что и эта форма.

Чего ожидать

Мы отвечаем в порядке поступления сообщений, обычно в течение одного рабочего дня, с понедельника по пятницу.

Частые вопросы

Откройте раздел «Аккаунт» и выберите «Отмена». Тариф сохраняется до конца оплаченного периода, затем автоматически переключается на Бесплатный.

Неудачная генерация автоматически возвращается в монетах или в квоте. Если этого не произошло, напишите нам имя компаньона и примерное время, когда это случилось.

Удалите отдельную историю из Моих чатов или попросите нас удалить весь аккаунт. При удалении аккаунта удаляются ваши сообщения, воспоминания и сгенерированные медиафайлы.

Да, чтобы компаньон мог вас помнить. Читать их может только ваш аккаунт, а удаление истории удаляет её сообщения и воспоминания.

Да. Один и тот же аккаунт и одни и те же истории работают в браузере и в боте Telegram, а покупки переносятся между ними.

Выберите «Безопасность и контент» в форме. Сообщения о несовершеннолетних, отсутствии согласия или выдаче себя за другого рассматриваются первыми.