Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

Данные аккаунта: адрес электронной почты, который вы подтверждаете, или идентификатор вашего аккаунта Telegram, когда вы входите через Telegram. Мы не запрашиваем ваше имя, адрес или номер телефона.

Ваши беседы: сообщения, которые вы отправляете, ответы, которые вы получаете, и короткие факты, которые компаньон запоминает о вас, чтобы история оставалась последовательной между визитами. Фотографии и голосовые заметки, которые вы создаете, хранятся вместе с беседой, к которой они относятся.

Состояние оплаты: какой тариф активен, когда он продлевается, и баланс монет. Данные карты никогда не попадают к нам; платежи выполняются платформой, через которую вы платите.

Технические данные, необходимые для работы сервиса: сессионный cookie, выбранный вами язык, cookie подтверждения возраста и базовая информация о запросах, например страницы, которые вы открываете, и возникающие ошибки.

2. Зачем мы это используем

Чтобы управлять вашим аккаунтом и поддерживать вход в систему. Чтобы генерировать ответы, фотографии и голосовые заметки, которые вы запрашиваете. Чтобы применять ограничения и правила контента вашего тарифа. Чтобы принимать платежи и предотвращать мошенничество. Чтобы отвечать вам, когда вы обращаетесь к нам. Чтобы устранять неполадки и обеспечивать безопасность сервиса.

Мы не продаем ваши данные, не сдаем их в аренду и не используем ваши беседы для создания рекламных профилей.

3. Где это хранится

RedLover работает на Cloudflare. Ваш аккаунт, беседы и созданные медиафайлы хранятся в сети Cloudflare, в регионе, который обслуживает ваши запросы, и шифруются при передаче.

Доступ ограничен системами, которым он нужен для ответа на ваш запрос. Доступ сотрудников ограничен тем, что необходимо для расследования обращения в поддержку, отчета о безопасности или выполнения юридической обязанности.

4. Кто еще участвует

Платежи обрабатываются платформой, которую вы выбираете при оформлении заказа. Когда вы платите через Telegram, Telegram обрабатывает платеж и сообщает нам об успехе; мы никогда не видим вашу карту.

Помимо Cloudflare и выбранной вами платежной платформы, мы не делимся вашими беседами ни с кем, если этого не требует закон или если это необходимо для предотвращения серьезного вреда.

5. Cookie

Сессионный cookie поддерживает вход в систему. Языковой cookie запоминает выбранный вами язык. Cookie подтверждения возраста запоминает, что вы подтвердили, что вы совершеннолетний, чтобы уведомление не появлялось на каждой странице.

Эти cookie необходимы для работы сервиса, как описано. Мы не используем рекламные cookie и не запускаем сторонние скрипты отслеживания на сайте.

6. Как долго мы это храним

Беседы и связанные с ними воспоминания хранятся, пока вы не удалите историю или аккаунт.

Созданные фотографии и голосовые заметки остаются вместе с их беседой и удаляются при ее удалении.

Записи об оплате хранятся столько, сколько требуют правила бухгалтерского учета и налогообложения. Запрос на удаление удаляет ваши беседы и медиафайлы; он не стирает минимальную запись о завершенном платеже, которую мы обязаны хранить.

7. Ваш выбор

Вы можете удалить отдельную историю из раздела «Мои чаты». Удаление истории удаляет ее сообщения, ее воспоминания и медиафайлы, созданные в ней.

Вы можете попросить нас удалить весь ваш аккаунт, написав на support@redlover.chat с адреса, указанного в аккаунте, или через контактную форму. Мы подтверждаем, когда это сделано.

Вы можете узнать, какие данные мы о вас храним, и попросить нас исправить любые ошибки.

8. Только для взрослых

RedLover предназначен для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не храним данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний имеет аккаунт, сообщите нам, и мы закроем его и удалим данные.

9. Изменения и контакты

Если эта политика существенно изменится, мы обновим дату в верхней части этой страницы. Вопросы, запросы и жалобы направляйте на support@redlover.chat.